Service Service d’intervention sur site sous 48 heures par des spécialistes - Diagnostic de pannes effectué par téléphone - 1 intervention mensuelle sur site de 2 heures maximum en semaine _______________________________________________________________________________________________________________________________________ Assistance téléphonique technique de 5h/mois pendant les heures de bureau - Diagnostic des pannes - Assistance en collaboration avec des fournisseurs tiers - Assistance pour le matériel, les systèmes d'exploitation et les micro logiciels, notification des modifications _______________________________________________________________________________________________________________________________________ L'assistance Basic aux entreprises fournit une assistance téléphonique pour le diagnostic de pannes matérielles et logicielles pendant les heures de bureau. Elle inclut les services suivants : Une expertise prouvée des analystes d'assistance - La gestion des incidents pour une résolution rapide - L'assistance technique matérielle et logicielle Evaluation des performances d'exploitation - Planification et reporting personnalisés _______________________________________________________________________________________________________________________________________ L'assistance Basic aux entreprises est disponible pour vous aider pendant les heures de bureaux en effectuant un diagnostic de pannes matérielles ou logicielles, puis une intervention sur site rapide de techniciens et de pièces de rechange si nécessaire. _______________________________________________________________________________________________________________________________________ Tarif mensuel pour un parc de 15 élements maximum (ordinateurs, imprimantes, etc ...) _______________________________________________________________________________________________________________________________________ Pour plus d'information contacter notre service commercial au 0 825 560 312  30132 Caissargues   UNIDEES